企業(yè)在發(fā)展中會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，只有不懼挑戰(zhàn)、迎難而上才能激流勇進(jìn)、攀上行業(yè)之巔。作為“中國(guó)影響力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，匯中集團(tuán)多年來一直無懼挑戰(zhàn)、勇往直前，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自身的不斷超越。

而這種面對(duì)困難毫不畏懼、面對(duì)挑戰(zhàn)從不退縮的精神來源于一大批堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍的匯中人。今天就給大家介紹其中的一位杰出代表，她就是剛在匯中集團(tuán)半年會(huì)上榮獲了“最佳職業(yè)化獎(jiǎng)”的跟進(jìn)管理中心風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理莊園。

在進(jìn)入?yún)R中集團(tuán)以前，莊園在一家大型融資租賃公司擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理助理，豐富的“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”培養(yǎng)出了她良好的心理素質(zhì)和面對(duì)困難時(shí)從容不迫的態(tài)度。

加入?yún)R中后，莊園先后擔(dān)任過政策研究主管、風(fēng)險(xiǎn)主管、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。她認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)工作是企業(yè)的最初和最后一道關(guān)口，嚴(yán)格做好風(fēng)險(xiǎn)控制、保障客戶的利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是一名風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理最重要的責(zé)任。

為了更有效地提高工作效率與質(zhì)量，守好企業(yè)風(fēng)控的最后一道防線，莊園不僅制定了員工的日常工作清單，明晰了每天的重點(diǎn)工作內(nèi)容與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還針對(duì)每月的目標(biāo)任務(wù)制定了業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)度的BM值，將不利于企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)及任務(wù)指標(biāo)的各種風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。

莊園最大的優(yōu)點(diǎn)是善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理之初，莊園發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一樣，員工提供的數(shù)據(jù)也不一致，這并不利于整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的人員及數(shù)據(jù)管理。于是，莊園立刻做出改善調(diào)整及流程優(yōu)化。

她從日常會(huì)議、數(shù)據(jù)管理要求、填寫標(biāo)準(zhǔn)、每階段的數(shù)據(jù)反饋到月度總結(jié)分析，逐一做出明確而具體的要求。經(jīng)過繁瑣而細(xì)碎的整理，在后續(xù)的實(shí)踐中，員工的管理及完成意識(shí)得到了明顯的提高，業(yè)績(jī)也有了顯著的提升。

2019年9月份，部門調(diào)整作業(yè)模式，這意味著大家的作業(yè)習(xí)慣、工作負(fù)荷有了較大的調(diào)整，不僅工作量加大了，還需要重新與客戶建立互信關(guān)系。

看著新的模式，大家都一籌莫展。莊園心里明白這一關(guān)必須得過去，所以要盡快克服眼前的困難，給小伙伴們正確的指引。

為了在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整完，盡快完成公司的任務(wù)指標(biāo)，莊園根據(jù)新要求對(duì)員工的客戶管理模式進(jìn)行了調(diào)整，重新制定了工作清單，與大家一起探討、制定新的任務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過一番努力，原本預(yù)計(jì)需要兩個(gè)月才能完成的工作，最終只花了一個(gè)月就順利完成了過渡。

解決問題的關(guān)鍵是心態(tài)，莊園表示，良好的心態(tài)是克服困難的利器。

2018年，莊園還在擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)主管時(shí)，有一次接到一個(gè)緊急任務(wù)，必須在一天內(nèi)“回收”38個(gè)客戶。雖然明知在一天內(nèi)完成這個(gè)任務(wù)非常困難，但莊園絲毫沒有猶豫，一整天，她都帶著團(tuán)隊(duì)的小伙伴們一起奮斗、元?dú)鉂M滿。

18點(diǎn)，下班時(shí)間到了，大家都是斗志昂揚(yáng)，絲毫沒有回家的意思。大家在辦公室里展開了倒計(jì)時(shí)，每“回收”一位客戶，就倒計(jì)時(shí)一次，彼此之間互相打氣?？吹酱蠹覟榱斯镜哪繕?biāo)、為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力奮斗的樣子，莊園的內(nèi)心非常感動(dòng)，她感受到了什么是團(tuán)結(jié)的力量、什么是團(tuán)隊(duì)的魅力。在這種精神的激勵(lì)下，她也始終干勁十足，溝通協(xié)調(diào)，為大家解決困難，忙得都顧不上喝水。

從38位、37位開始，到近23點(diǎn)時(shí)，終于成功“回收”了最后一位客戶。大家緊緊地抱在一起哭了。莊園感慨說，“這是幸福的眼淚，我會(huì)終生難忘。這是不怕困難、迎難而上的匯中精神，也是支撐我們一直奮斗的動(dòng)力！”

疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，烈火煉真金。困難，是駕馭能力和磨礪本領(lǐng)的試金石，更是踐行責(zé)任和激勵(lì)信念的磨刀石。相信，在莊園這樣一大批不懼挑戰(zhàn)、迎難而上的優(yōu)秀匯中人的努力下，匯中集團(tuán)的明天定會(huì)更加美好！